Hola Vanesa1 y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Por el incidente que presentas será recomendable que lo trates con el operador de tu país. Así de forma conjunta podrán revisar temas de línea, cobertura o configuración necesaria. Si tu línea es de Movistar México, tienes aquí su web de ayuda: http://www.movistar.com.mx/atencion-cliente
Salud
s
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
