No tengo 4g en mi Huawei Honor 6

No tengo 4g en mi Huawei Honor 6
No tengo 4g en mi Huawei Honor 6 que es nuevo. Estoy en una zona con cobertura 4g, ya que mi novia sí que tiene 4g en el Nexus 5. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Muchas gracias.
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Re: No tengo 4g en mi Huawei Honor 6

Hola miguel.macor, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,

 

Si te parece, empezaremos por revisar si el servicio 4G está correctamente activado en tu línea. Para ello, cuando puedas, envíame un mensaje privado incluyendo

 

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

 

En cuanto al resto de requisitos para poder conectar a 4G, por si quieres echarle un vistazo, se cuentan aquí.

 

Y, en otro orden de cosas, te animo a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuari@s te conozcan.
 

Saludos Emoticono feliz



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 2 de 5
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Re: No tengo 4g en mi Huawei Honor 6

Hola de nuevo miguel.macor,

 

Faltaba el alta del servicio. Ya está gestionado. Cuando puedas, apaga y enciende tu Huawei Honor 6, y nos dices si ya conecta a 4G.

 

Saludos Emoticono feliz

 



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Mensaje 3 de 5
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Re: No tengo 4g en mi Huawei Honor 6

Acabo de reiniciar mi teléfono, y ahora sí que conecta el 4G. 

 

Muchas gracias por todo TaniaG-Movistar.

 

Un saludo.

Mensaje 4 de 5
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Re: No tengo 4g en mi Huawei Honor 6

Hola miguel.macor,

 

Me alegra leer que ya conectas Emoticono muy feliz. De nada, encantada de haberte sido de ayuda Guiño.

 

Para consultas venideras, si gustas, aquí estamos.

 

Saludos Emoticono feliz

 



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