No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

No puedo hacer ni recibir llamadas desde Andorra. Al probar de hacer una llamada me indica que la red no está disponible. No me conecta automáticamente y al intentar hacer la selección manual de la red, las redes me salen ("prohibido").

Espero su respuesta. Gracias!

Mensaje 1 de 9
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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Hola Armami , buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:

 

Envíame en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular para que comprobemos la activación del servicio de roaming en tu línea.

 

Saludos

Raquel 



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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Hola de nuevo Armami :

 

Hemos recibido tus datos y vemos que tienes aplicada una restricción de datos en itinerancia.

 

Movemos el hilo a la parte comercial del foro para que los compañeros del área de atención al cliente puedan corregirlo.

 

Saludos

Raquel 



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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Hola @Armami

 

Consultamos y te comentamos...

 

Saludso Pilar



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Mensaje 4 de 9
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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Hola @Armami,

 

El teléfono indicado ya no dispone de ninguna restricción. Si continúas sin poder navegar, reinicia el terminal.

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 5 de 9
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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

@Armami movemos de nuevo el hilo a los técnicos para que te ayuden puesto que comercialmente está todo correcto. Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 6 de 9
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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Hola Armami,

 

En este momento ¿dónde te encuentras España o Andorra?

 

Saludos.

 

Susana



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Mensaje 7 de 9
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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Buenos días,

Ayer contacté con els ervicio técnico y me indicó que hacer.

Hoy ya me funciona.

Gracias!

Mensaje 8 de 9
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Re: No tengo acceso a la red de telefonia en el extrangero

Hola Armami,

 

nos alegra que ya lo tengas solucionado. Ya sabes donde encontrarnos si necesitas de nuevo ayuda.

 

Saludos.

 

Susana



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