No tengo línea

Zuuury
Más integrado que la RDSI
No tengo línea

Buenas, tengo una tarjeta prepago, la cual ayer recargué con 10 euros y seguía sin tener línea, así que decidí volver a pagar otros 10 euros para ver si había algún error, y sigo sin tener línea después de haberla recargado con 20 euros. Necesito tener línea para mi trabajo. Gracias

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Zuuury bienvenid@ a la Comunidad .

 

Te pedimos disculpas por las molestias , vamos a comprobar si se trata de un fallo técnico o bien que se haya perdido la Sim , dado que las tarjetas de prepago si no se recargan en cierto tiempo se pierde el numero , envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
 

 

Un saludo 

Soraya 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Mensaje 2 de 3
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Zuuury

 

No hemos recibido los datos solicitados ,¿ esta solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.


Un saludo 
Soraya



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