Note 2 que no pilla la wifi de casa y otros terminales sí

[Macnolo1969]

Me presento como nuevo usuario de este foro.

Llevo un mes con mi nuevo note 2 y funcionaba la conexión wifi en casa de lujo (o al menos eso creía)  hasta que hoy me encuentro que no entro y me dice que señal muy débil y que desconecta. Pero si estoy al lado del router!!

He apagado el router, he reinicializado el móvil y nada señal débil y no pillo wifi.
Hay por ahí fuera comentarios de todo tipo y soluciones también de todo tipo.

¿Podría se el router? es un zyxel y tengo imagenio.

Gracias de antemano.

[JuanL-Movistar · Accepted solution]

Hola Macnolo1969, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Para que podamos determinar si es una incidencia en el móvil o en el router, necesitaría saber lo siguiente:

• ¿Has comprobado si tu Samsung Galaxy Note 2 conecta correctamente a otros puntos de acceso WiFi?
• ¿Has probado a eliminar el perfil WiFi de la conexión de tu hogar para volverlo a asociar nuevamente? Para realizar esto, accede a Menú > Ajustes > Wi-Fi. Pulsa sobre el perfil en cuestión durante unos segundos y selecciona Olvidar red. Reinicia el teléfono, vuelve a buscar la red de tu domicilio y conéctate a ella.
• Si persiste, indícame la versión de software de tu Galaxy Note 2, accediendo al apartado Teléfono y marcando la secuencia *#1234#.

Un saludo.

[Macnolo1969]

Muchas gracias.

Al principio me asusté porque no aceptaba ninguna wifi, por cierto todas de movistar.

Y me puse a hacer los pasos indicados y entraron todas, una a una y ahora va sin problemas. No sé que habrá sido pero gracias a los consejos me habéis solucionado el problema.

Muchas gracias

[JuanL-Movistar]

Hola Macnolo1969,

¡Gracias a ti por contactar con nosotros!

Procedo al cierre de este hilo.

Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.

Un saludo.