Notificaciones Gmail Samsung A30

[kathy_85]

Buenas tardes!!

Recientemente he adquirido un Samsung A30 y creo tener todo correcto para que me lleguen sin WIFI las notificaciones de e-mail y, o tengo que conectar el WIFI o me tardan muchísimo en llegar.

Podrían decirme como configurarlas para que lleguen antes?? Es que he hecho prueba desde el pc al móvil y tarda muchísimo o he de poner el WIFI o el móvil activado. En reposo veo que no me llegan.

Gracias!!

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @kathy_85.

Intenta comprobar la opción de "optimizar uso de batería" en la aplicación de Gmail, Para ello accede a ajustes>aplicaciones y bien en la propia app de Gmail individualmente o bien de forma global para todas las app, en el menú  de la parte superior desactiva la opción de optimizar el uso de batería para Gmail .

¿No te llegan correctamente esas notificaciones con datos móviles si el móvil lo tienes en reposo?, es decir ¿si estás usando la pantalla o accedes a ella te llegan en ese momento?

¿Las demás notificaciones como  whatsapp te llegan al momento con datos móviles?

Nos comentas.

Un saludo.

Carmen

[kathy_85]

Con datos móviles me llegan todas las notificaciones Whatsapp, Messenger, menos los e-mails de Gmail estando el móvil en reposo. Si tengo la pantalla encendida o abro Gmail es cuando recibo los e-mail. Y por mi trabajo, hay e-mails que necesito urgente.

[kathy_85]

Por cierto, he hecho lo que me comentas y ahora lo probaré.

Gracias!!

[kathy_85]

He hecho lo que me comentabas y ahora parece que me llegan los e-mail al instante. Doy por solucionado el tema y cualquier problema lo vuelvo a comunicar.

Gracias!!

[Técnico-Movistar]

Hola @kathy_85

Nos alegramos que la incidencia se haya solventado y te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas. Por nuestra parte cerramos el hilo, si la incidencia se repitiera,confirma la información en un nuevo hilo y se retomara la gestión.

Un saludo.

Fernando.