Hola, tengo un iPhone 5 y el otro día hice una llamada con ID oculto y ahora no lo puedo desactivar.
Me pueden ayudar?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola LauraSanfiel, bienvenida a la Comunidad Movistar,
En los dispositivos iPhone, la presentación de identidad viene determinada por el estado del parámetro correspondiente en la línea.
Para poder revisar el parámetro de la línea y, en su caso, efectuar las modificaciones correspondientes, necesito que me mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola LauraSanfiel,
Tras recibir tus datos por privado he procedido a modificar el parámetro correspondiente de tu línea.
Reinicia tu iPhone y comprueba si ya te permite modificar la presentación u ocultación de tu número desde el menú del terminal.
Un saludo.
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Hola LauraSanfiel,
Gracias a ti por contactar con nosotros.
Doy por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.
Un saludo.
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