Hola yo1121, buenas tardes,
En estos casos suele suceder que depende de la opción configurada a nivel de línea el que permita cambiarlo desde el menú.
Acabamos de hacer la modificación en la línea. Cuando puedas, apaga y vuelve a encender el iPhone, y nos dices si ya deja acceder a la pestaña de "ocultar/mostrar llamada".
Saludos 
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Hola yo1121,
¡Muchas de nadas 
!
Para cuestiones venideras, ya sabes donde encontrarnos 
.
Saludos
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