Pérdida de conectividad 4G, tengo hogar 3/4G en casa pero volvió de nuevo a 3G

[pehlivan]

Buenos días

Ayer tuve la conectividad 4G (cian claro) en el router - después de hacer un test de velocidad, las velocidades de Internet eran 20Mbit / 0.8Mbit. La conexión era muy buena y estable.

Sin embargo, esta mañana a las 9 am ha revertido otra vez a velocidades 3G que son mucho más lentas y poco fiables. (4.5Mbit)

¿Puede por favor investigar lo que ha ido mal? Me gustaría  volver a tener la velocidad y conectividad 4G

Por favor, envíame un mensaje privado y te voy a pasar mis detalles.

Saludos cordiales

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola pehlivan! 

Cuando puedas envíame un mensaje privado con tus datos de la línea móvil de Movistar hogar 3G/4G, teléfono móvil de contacto, (nombre de titular, nº de teléfono, NIF, ICC (nº impreso en la tarjeta SIM), dirección exacta del fallo (incluye provincia y la localidad en la dirección enviada), etc..). para poder verificarlo.  

 Saludos 

[pehlivan]

Hemos adquirido un nuevo paquete (Fusión Contigo) 

El servicio técnico vendrá pronto para una nueva y mejor instalación 

Saludos cordiales

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo pehlivan! 

Cualquier cosa nos comentas.  

 Saludos 

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo pehlivan! 

Dado que no hemos recibido respuesta por tu parte, procederemos al cierre de este hilo, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  

 Saludos