PROBLEMAS SAMSUNG GALAXY J1

[NACHO1971]

Hola, desde que compramos el terminal hemos detectado que las llamadas no superan uno o dos minutos sin cortarse, habiendo buena cobertura e independientemente del numero al que llames. Previo a este corte se escucha un ruido caracteristico tras el que ya sabes que la llamada se va a interrumpir.

Lo hemos llevado a una tienda movistar y han actualizado el software no encontrando nada raro.

Podiais decirme si este tipo de fallo puede ser del terminal o de la tarjeta SIM.???

gracias de antemano

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola NACHO1971 y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Marcando en tu móvil: *#1234# comprobarás si tienes la última versión de software homologada por Movistar (J100HXCU0AOG1 – CP: J100HXCU0AOG1 - CSC: J100HXEC0AOF1). En caso te aparezca la anterior (AP: J100HXCU0AOC1 – CP: J100HXCU0AOC1 - CSC: J100HXEC0AOC3) procede a actualizarlo ya que en esta nueva: el fabricante ha incluido mejoras en lo que respecta a lo mismo que estás reportando.

En caso ya esté actualizado y siga con el mismo inconveniente, procede a restaurarlo a fábrica previa copia de seguridad. Algunos usuarios lo han solventado de esa forma como podrás ver en este hilo o en este otro.

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