Pedido Multisim

[Tpintxe]

Buenos dias, 

desde tienda me han reslizado el pedido de multisim desde el viernes esta en pendiente. Al igual que el Apple Watch he activado datos y esta aceptado, pero el servivio esta caducado.  Gracias. 

 

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola Tpintxe.

¿Probaste eliminar plan de datos y luego volver añadir un nuevo plan?

(En el iPhone, abre la app Apple Watch>Pulsa la pestaña Mi reloj y, a continuación, Datos móviles>Pulsa el icono de información   junto al plan de datos móviles en la parte superior de la pantalla>Pulsa Eliminar plan de Movistar. Pulsa de nuevo para confirmar). 

Prueba esto y coméntanos si persiste. 

Saludos

Marco.

[Tpintxe]

Hola, eso lo he probado como 5 veces en diferentes días, dando el mismo resultado, al cabo de un rato sale caducado!.

[Playit]

Hola,

Tengo exactamente ese mismo problema.
Hay alguna solución?

Saludos.

[Tpintxe]

Hola, yo sigo con el mismo problema, nadie se ha puesto en contacto conmigo, tengo contratado varias lineas móvil, fijo y televisión. Si así tratan a los clientes....lamentable!!.

[AylaReinosoHermida]

Hola

A mi me pasa lo mismo. He probado a desvincular todo unas 3-4 veces, reconfigurarlo, incluso realizar un duplicado de la nanosim, y el problema persiste. Siento deciros que es problema de Movistar, porque por lo que he consultado en varios foros a varias personas estos últimos días tb les pasa.

en mi caso tengo un AppleWatch series 5 y un iPhone 11, ambos actualizados a última versión.

Esperamos solucion!

[Tpintxe · Accepted solution]

Hola, actualizamos información, hoy se ha activado la multisim del apple watch, parece funcionar, ya no indica caducado, simplemente movistar, tengo red sin el móvil y recibo llamadas, pero las tarjetas multisim físicas y el pedido de dichas tarjetas sigue en pendiente, vamos ya para 2 semanas. Haber si se activa lo que falta!!. Saludos.

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo Tpintxe!      

Nos alegra que ya te funcione, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra
parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos

Susana