Hola @EmmanuelAceves, es un placer,
¿Perteneces a Movistar España?
lo digo porque desde esta Comunidad, solo prestan soporte tecnico y atencion al cliente para productos y servicios comercializados por Movistar de España, debido a las diferentes configuraciones y exigencias de software existentes para cada pais.
Debes contactar con el operador local (Movistar en el Mundo) (en caso de que se trate de una version con su capa personalizada de firmware), que originariamente comercializo el terminal, mediante uno de sus canales habituales de atencion al cliente, para solicitarle el codigo de desbloqueo de red SIMlock, ya que tan solo este operador, podra proporcionarte dicho codigo.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola EmmanuelAceves, bienvenido a la Comunidad Movistar,
Esperamos que hayas podido solventar tu consulta tras contactar con tu operador local.
Por nuestra parte, damos por cerrado este hilo.
Agradecedemos a thonio su colaboración.
Un saludo.
Juan Luis.
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