¡Hola susi8rm!
Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número o números de teléfono afectados, y la dirección exacta donde os ocurre, y lo revisamos.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola susi8rm!
Hemos revisado la cobertura en la dirección que nos has indicado de Alcorcón, y hemos comprobado que, desde ayer, tenemos una incidencia abierta en la estación base más cercana a vuestro domicilio.
Los técnicos están trabajando para solventarla, y en cuanto tengamos noticias nuevas al respecto te informaremos aquí.
¡Saludos y disculpa las molestias!
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Ya me parecía que debía haber algún problema...
Gracias por hacer las comprobaciones, esperamos que se solucione cuanto antes y poder cerrar este hilo contentos 
Saludos
¡De nada susi8rm!
Esperemos que se solucione lo antes posible, para ello están trabajando los técnicos de campo. He revisado hace unos minutos y seguía abierta la incidencia, si hubiera novedades te contamos...
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo susi8rm!
!
Por lo que he podido ver, la incidencia en la estación base ya nos aparece como solucionada.
¿Nos puedes confirmar si ya habéis recuperado el servicio?.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo susi8rm!
Acabo de revisarlo y no nos aparece ninguna anomalía confirmada en las estaciones base de vuestra zona. Para que podamos pasarlo al área de coberturas, necesito por favor que me envíes un mensaje privado con algún teléfono (si puede ser fijo, pues el área especialista necesita contactar con vosotros) y tramo horario de contacto.
¡Saludos!
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No he podido contestar antes... 
La cobertura parece que va y viene, pasamos de tenerla completa a no tener nada en cuestión de segundos. Sigo observándolo y si continúa así os facilitaré el fijo para pasar incidencia al departamento correspondiente; es un poco raro, la verdad...
Gracias por contestar
¡Hola de nuevo susi8rm!
No te preocupes, cuando quieras nos pasas los datos que te pedíamos arriba, y con mucho gusto se lo pasamos al área especialista de coberturas.
¡Saludos!
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