Poca cobertura móvil en casa

[Palotek]

Hola,un saludo a todos los miembros de la comunidad.

Somos dos personas en casa que tenemos móvil de Movistar desde hace muchos años,y nunca habíamos tenido ningún problema con la cobertura dentro de casa,hasta hace 5 o 6 dias.Desde entonces hemos notado que dentro de casa la cobertura de los dos móviles es muy baja y en algunos momentos llega a desaparecer por completo (esta continuamente variando de poco a nada),con lo cual las llamadas se entrecortan, llegando a cortarse la comunicación.

¿Me podéis decir si hay alguna incidencia en la zona donde vivo,o cual puede ser la causa?.Os puedo mandar mandar por privado mis datos,dirección etc.Gracias

[ByronR-Movistar]

¡Hola Palotek! 

¿En los exteriores te funciona de manera correcta?.

Envíame por mensaje privado los datos de la línea (Nombre y apellidos del titular, número de teléfono, NIF), si es posible de las dos líneas afectadas y la dirección exacta donde está ocurriendo este fallo de cobertura. 
Saludos. 

[ByronR-Movistar]

¡Hola de nuevo Palotek!
Hemos recibido el mensaje con tus datos, vamos a revisar y cualquier cosa te comento.
Saludos.

[ByronR-Movistar]

¡Hola de nuevo Palotek! 
Sentimos informarte pero en la localidad hay una incidencia abierta por esta causa  y los técnicos están trabajando en ella para solucionarla. Vamos a estar pendientes de la indecencia y cualquier cosa te la comentamos. 
Disculpa las molestias.
Saludos 

[Palotek]

Hola de nuevo ByronR,gracias por la información que me has dado,cuando sepas algo de como va la incidencia,o cuando se haya solucionado, me lo haces saber.Saludos

[Palotek]

Hola a todos.

Hace una semana,ByonR, en relación a la poco o nula cobertura movil que tengo en casa y por la zona donde vivo,me dijo que se devia a una actuación que se estaba realizando en la localidad.

A dia de hoy,llevo casi tres semanas sin practicamente cobertura en el movil,con el cosiguiente perjuicio:combersaciones entrecortadas,perdida de llamadas etc.

Quisiera saber ,si esta situación va ha ser temporal,o permanente, devido a la retirada de alguna antena en la zona u otro motivo, para poder actuar en consecuencia.

La zona donde vivo es por la calle Padre Manjón 4 de Valladolid

Muchas gracias,un saludo.

[ByronR-Movistar]

¡Hola Palotek! 
Sentimos mucho las molestias causadas. Hemos verificado la incidencia y continúan trabajando en ella, se ha pedido más información a los técnicos, en cuando tengamos alguna información te lo comentamos.
Saludos.

[Palotek]

Hola de nuevo ByronR,gracias por tu interes,te agradeceria que si esta situación fuese permanente me lo comunicases.

Saludos

[ByronR-Movistar]

¡Hola Palotek! 
Apenas tengamos noticias te lo comunicamos. 
Disculpa las molestias.
Saludos 

[ByronR-Movistar]

¡Hola Palotek!
Primero disculpa la demora en responder, hemos estado verificando la incidencia que había en la zona y vemos que ya se encuentra cerrada.

¿Nos puedes confirmar si ha mejorado la cobertura en la zona?.
Saludos.

[Palotek · Accepted solution]

Hola ByronR.Problema de cobertura resuelto.

Agradeceros a ti y a tus compañeros el interés que os tomáis en solucionar los problemas que tenemos.

Un saludo

[ByronR-Movistar]

¡Hola Palotek! 
Nos alegramos que ya te funcione de manera correcta.Con tu permiso vamos a dar como resuelto este hilo.
Si tienes alguna consulta mas ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos