Por fvaor ¿ me ayudan con el Iphone 4?

[aplata]

 Tengo un iphone 4 desde hace 5 meses y hasta ahora había funcionado perfectamente; sin embargo, desde ayer a cada rato me indica "error en la llamada" y no puedo hacer ninguna llamada, lo apago y lo vuelvo a encender y al principio me funciona, pero al rato me vuelve otra vez el mismo error . Si me llaman,  aparece apagado o fuera de cobertura.

Llamé a Movistar y me dijeron que era un problema de la tarjeta SIM porque correspondia a un lote defectuoso; Hoy me han hecho un duplicado y el problema sigue. Lo he restaurado y el problema sigue. Mañana voy a ir otra vez a la tienda de Movistar salvo que alguien me pueda ayudar. Gracias por adelantado

[Charo-Movistar]

Hola aplata,

prueba estas opciones, primero accede a Ajustes > Safari > acepta Borrar Historial, Borrar Cookies y Borrar la Caché ( si la versión de software es iOS 5, aparece Borrar Historial y Borrar Cookies y datos), una vez eliminados los archivos temporales. Volver a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red, dejar que se restaure el teléfono y comprobar mejora el funcionamiento.

La otra opción es hacer un reseteo suave del iPhone, sólo hay que pulsar el botón de Home o Menú y, a la vez, el botón de encendido, hasta que aparezca el icono de Apple. Una vez que aparezca la manzana se deja de presionar los dos botones y dejar que se reinicie.

¿Te ocurre en la misma zona o en todas partes?

Un saludo.

[aplata]

Hola Charo, gracias por contestarme, pero me temo que ya he hecho todo lo que me dices aunque previamente no borré el historial ni las cookies y la caché. Me pasa en todas partes. Ahora mismo lo estoy restaurando con el Itunes, ya no tengo nada que perder aunque no sé lo  que me voy a encontrar cuando termine de restaurar, hice copia de seguridad pero no tengo ni dea de qué es lo que tengo que hacer después. ¿ me podrías ayudar? gracias

[Irene-movistar]

Hola aplata!

¿ Conseguistes restaurarlo? 

Saludos!

[aplata]

Hola Irene, nada, todo sigue igual; ahora por ejemplo está funcionando perfectamente pero dentro de un minuto probablemente me vuelva a salir eso de : " error en la llamada". Si puedo, me acercaré hoy a la tienda donde lo compré, supongo que lo enviarán para repararlo pero mientras tanto, por motivos personales yo no me puedo quedar sin móvil; espero que me den un teléfono de sustitución. Por cierto, ahora tengo una tarifa plana de datos; entonces,  durante el tiempo en que me estén reparando el iphone, supongo que me podré dar de baja en datos ¿ alguien me lo podría confirmar? Os agradezco me respondais.

[Irene-movistar]

Hola de nuevo...

Para que te informe de si se puede "paralizar" los datos,  tiene que ponerte en contacto en el 1004 y dejar constancia de tu incidencia, ellos podrán informarte mejor...

Saludos!

[aplata]

Gracias Irene

[Java]

Me pasa exáctamente lo mismo que a ti pero con un Iphone 4s 32Gb, comprado el 15/11/2011. He llamado a movistar y me han dicho que todo está correcto. También he realizado un duplicado de microsim y todo sigue igual.

Lo que voy hacer es intercambiar el móvil con el de mi mujer, tiene un Iphone 4, y si el error persiste es problema del dispositivo, en cambio si todo va bien es problema de la línea.

Un saludo.

[aplata]

Hola Java, me he dado cuenta de que solo me pasa dentro de mi casa ( aunque antes no me había pasado nunca) y no tengo ni idea de cual puede ser el motivo ya que no hay ningún aparato nuevo ni nada que pueda estar "interfiriendo" salvo que haya algo en la calle o en casa de agún vecino que le afecte, no tengo ni idea ¿ a ti te pasa en todas las ubicaciones o solo en un determinado lugar?

Saludos