Hola alfa38!
Ponte en contacto con 1004 y ellos te dirán si tienes permanencia y cúal sería la penalización...
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Te habia entendido mal sorry 😉
Para poder liberar un terminal con movistar, tienes que haber estado 24 meses antes con ese terminal. Si no ha pasado ese tiempo, tendrías que pagar una penalización y podrías liberarlo.
Un saludo
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Buenos días @alfa38 
:
En respuesta al mp que me has enviado, te ofrezco la respuesta en el propio post ya que de esta forma en el caso de que otros usuarios tengan una duda similar a la tuya, puedan dejar resuelta la consulta por este comentario . No tenemos posibilidad alguna de liberar un Iphone, que no haya finalizado el compromiso de permanencia 
. La única manera sería anular dicho compromiso y con ello hacerte cargo de la cuota asociada al incumplimiento.
Un saludo 
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