Problema 3g iphone

[eduardo20]

Hola, tengo un iphone 4 con la tarifa de internet de 15 euros, el otro día llamé al 1004 informando de mi problema y me dijeron que retaurara los ajustes de red iniciales y nda la cosa sigue igual... el problema es que con conexión 3g el iphone me funciona un rato... al rato no me permite ni meterme en la web ni whatss app ni tuenti ni nada como si no tuviera ni internet, sin embargo desconecto el 3g y funciona, lento pero funciona, he pensado en una reducción de la velocidad por pasarme de 200 mb pero ni me ha llegado sms avisandomelo ni lo he utilizado más de lo normal y llevo con el iphone un año y nunca me había pasado, además estando a 29 no creo que sea porque el ciclo de factuarción es el 18... espero que puedan arreglarmelo porque llevo así ya una semana... gracias de antemano

[kaiser75]

Llama al 900124455 que es soporte tecnico desde un telefono diferente al Iphone para que te hagan comprobaciones.

Quizas otra opcion sea un fallo en la SIM. Habria que hacer un cambio de tarjeta. Saludos.

[Mery-Movistar]

Hola eduardo20.

   Envíanos tu número de teléfono en un mensaje privado y realizamos las comprobaciones.

Un saludo

[Irene-movistar]

Hola eduardo20!

He comprobado tu línea y está configurada correctamente, ¿ Has probado la sim en otro terminal?

Un saludo.

[eduardo20]

no no la he probado... pero no se porque me iba a dejar de funcionar en u año que tengo el iphone?? deberia hacerlo??

[Mery-Movistar]

Es conveniente hacer la prueba para ver dónde puede estar el error, si en la tarjeta o en el movil.

Un saludo.

[eduardo20]

OK, pues haré la prueba y os comento , gracias y en un par de días os digo

[eduardo20]

Probado con otra tarjeta ya que me ehe hecho u duplicado y la cosa sigue igual!!! Ya no se que hacer para disfrutar de mi movil!!

[Charo-Movistar]

Hola eduardo20,

¿has hecho la prueba que te indicó Mery, probar tu tarjeta en otro iPhone y otra sim en tu iPhone? Para comprobar si la incidencia es del teléfono o de la sim.

¿O sólo has hecho duplicado de tu tarjeta?

Un saludo.