Problema Tarifa Plana BB 8520 Curve

[Olga90]

Hola,

hoy he contratado la siguiente Tarifa Plana:

"Muévete libremente, conéctate a Internet sin límites y disfruta de una tarifa plana fija por sólo 10 € al mes.
Tráfico ilimitado a una velocidad de bajada/subida: Hasta 7,2 Mbps/1,4 Mbps. Una vez superados 100 MB de descarga, se reducirá la velocidad de bajada/subida a 64/16Kbps.

Ahora y hasta el 17/10/2011 las 3 primeras facturas con un 50% de descuento"

Tengo una BlackBerry 8520 Curve que, en un principio, conectaba a la red Wi-Fi de mi casa sin problema. En una ocasión llamé a Movistar porque me cobró 1€ por dicha conexión (me explicaron que una vez se conectó automáticamente a Emoción) y les dije que no quería que pasaran más y que me desconectaran dicha "opción". Así fue.
Cuando he contratado esta tarifa, habiendo ya desactivado la opción de red Wi-fi, no conectaba a internet, he vuelto a llamar porque suponía que sería por lo antes comentado y el personal de Movistar me lo ha solucionado, pero ahora, aunque sí se conecta a páginas como Google, no conecta con Twitter ni con WhatsApp y sospecho que es porque la Blackberry no está bien configurada.

Por favor, necesitaría ayuda con esto y también me gustaría que sólo se conectase a través de esta tarifa, para que con la llegada de la factura no me lleve una sorpresa.

Siento si me he extendido mucho, quería explicar bien la situación.

Gracias

[Irene-movistar]

Hola Olga90,

La tarifa contratada no es compatible con tu Terminal blackberry, la blackberry necesita tarifas exclusivas. Aun así facilitame tus datos por MP para comprobar la línea. 

Un saludo

[Irene-movistar]

Hola de nuevo:

Hemnos verificado tu tarifa, y efectivamente no es compatible con la BB, para poder dar de baja la otra, tienes que llamar al 1004.

Un saludo.