Hola cadox8,
En caso no recibieras esta actualización, procede a reparar su software a través del programa PC Companion instalado en un equipo. Sin el terminal conectado (luego lo harás) vas a Support Zone > Actualización de Software, y ahí al no encontrar el móvil aparecerá la opción "Reparar teléfono". La seleccionas y esperas a que se actualice la base de datos de la lista de modelos compatibles para que finalmente escojas el tuyo y seguir las instrucciones. Si en caso no tuvieses éxito prueba usando el programa "Flash tool" (el tuyo es compatible), recomendado para esos casos.
Salud
s
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Hola de nuevo cadox8,
La versión 5.0.2 (homologada) ya está disponible -como podrás ver aquí- vía PC Companion, luego lo estará por OTA.
Saluds
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cadox8 escribió:
A mi me sale que todavía no esta disponible
(https://mega.co.nz/#!WxhVVAYB!Ls57PIMnbIaETl1SEw9JEKPrFZDPLDv73ZMb6qw-ydA)
Indícame lo que te aparece en Ajustes > Acerca del teléfono > Número de compilación.
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cadox8 escribió:
14.4.A.0.157
¡Gracias! Te voy a solicitar algo más detallado: marca *#*#7378423#*#*, accederás al menú Service y dentro de Service info > Software info, saca un pantallazo y lo añades a tu post.
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Hola de nuevo cadox8,
¿Lo has adquirido con Movistar? Lo he supuesto ya que has reportado tu caso aquí y has preguntado también por la actualización a Lollipop homologada.
Si fue así o no, vas a tener que tratarlo con Sony (http://support.sonymobile.com/es/contactUs/) ya que la versión (de software) personalizada que dispones no coincide con alguna de las homologadas para este terminal.
Salud
s
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cadox8 escribió:
Alguna solución para que lo pueda actualizar?
Dado el entorno por el cual se produce este incidente, por nuestra parte poco más te podemos recomendar. Es conveniente que lo reportes al fabricante por si otra solución te puedan ofrecer aparte de las ya planteadas aquí. También puedes acudir a algún distribuidor por si derivan tu móvil a revisión.
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