Problema acceso a la app Mi Movistar

[nfp]

Hola,

me acaban de hacer la portabilidad a movistar con fusión, aun no tengo la instalación de fibra hecha pero la portabilidad del movil ya se me ha hecho. El problema es que al acceder a la app Mi Movistar me dice o que hay un error y que lo intente más tarde o que es solo un servicio para clientes. 

Desde la web puedo acceder sin problemas a mi zona de cliente.

¿Como puedo solucionarlo? he estado mirando por el foro que ha habido más casos pero no pone la solución.

Espero su respuesta.

Gracias

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola nfp, buenos días:

Como comentaba mi compañero CarlosJH-Movistar en este post cuando se realiza una portabilidad/alta nueva, es necesario esperar unos 4-5 días para que aparezcan los datos en la app

Vamos a esperar por tanto unos días más para ver si el acceso se normaliza.

Quedamos pendientes de este caso;)

Salu2

[nfp]

Ya puedo acceder, gracias.

Lo marco como solucionado.

[RaquelC-movistar]

Buenos días nfp

Me alegro de que el acceso ya sea correcto:)

Doy por cerrado este hilo; si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí seguimos

Saludos!