Problema acceso configuración cuentas de correo electrónico en mi BB 9320

[CarolinaRivera]

antes ya recibia mis correos pero desde el mes de diciembre 2015 dejaron de entrar a mi teléfono, he intentado con el link que aparece en la solución brindada a la persona que inició el foro pero me arroja el siguiente mensaje: "Invalid browser / devise version".

También verifique si habia coservado las mayúsculas y efectivamente lo hice, agradezco toda la colaboración que puedan facilitarme. para mi, recibir mis correos en el teléfono es de mucha ayuda.

Gracias anticipadas.

Spoiler

[xupahix]

Nos tendrías que decir que tipo de correo es, si es de trabajo y usas el protocolo Exchange ActiveSync o son cuentas de conexión IMAP o POP3.

[ByronR-Movistar]

¡Hola CarolinaRivera bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

¿La línea/teléfono pertenecen a Movistar España? te lo comento ya que desde este foro solo damos soporte a los productos comercializados por Movistar España.

Con todo prueba a quitar la batería del teléfono sin apagar lo y vuelve a encender así haces que el teléfono vuelva a pedir la configuración, si te persiste el fallo ve al menú  Configuración/ Cuentas de Correo (en algunos casos te pedirá que inicies sesión)/ te tendrá que aparecer tus cuentas de correo pulsas la tecla de menú (la del símbolo de BlackBerry) y tiene que darte la opción de libros de servicio pulsas y te los tiene que enviar, y deberías empezar a recibir correos.

En el caso que le hayas quitado la tarjeta SIM al teléfono probablemente se haya des-configurado las cuentas, por lo que sería mejor que contactes con tu operador local.

Saludos