Problema al desactivar servicio llamadas perdidas

[almu46]

Os cuento mi problema, porque por más que he leido no he sido capaz de solucinarlo: Yo llamé al 22217 para desactivarlo y pulsé 1, y ahora me llegan las llamadas perdidas igual que antes si tengo el móvil encendido, pero si lo tengo apagado al que llama ya no le dice lo de "apagado o fuera de cobertura" (ni siquiera suena señal) y no me llega el sms de la llamada pérdida cuando vuelvo a encender el movil, ¿como lo arreglo?

Gracias por adelantado.

[almu46]

Os cuento mi problema, porque por más que he leido no he sido capaz de solucinarlo: Yo llamé al 22217 para desactivarlo y pulsé 1, y ahora me llegan las llamadas perdidas igual que antes si tengo el móvil encendido, pero si lo tengo apagado al que llama ya no le dice lo de "apagado o fuera de cobertura" (ni siquiera suena señal) y no me llega el sms de la llamada pérdida cuando vuelvo a encender el movil, ¿como lo arreglo?

Gracias por adelantado.

[Yolanda-Movistar]

Hola @ almu46,

El procedimiento para la desactivación del servicio que nos indicas en tu post es el correcto pero es posible que se haya quedado "enganchado". Si sigue igual remíteme tus datos por mp y lo miramos.

Saludos

[almu46]

Ayer te mandé mis datos por mp, no sé si te habrán llegado.

Gracias por adelantado

[Yolanda-Movistar]

Hola @ almu46

He realizado una modificación en tu línea, por favor, comprueba cuando puedas que funciona correctamente.

Gracias

[almu46]

Hola Yolanda:

Lo he estado probando y ahora si lo tengo apagado ya me suena lo de "apagado o fuera de cobertura" aunque salta la locución más tarde que antes, pero sigue sin llegarme una vez que enciendo el móvil el sms de la llamada pérdida. ¿puedes volver a mirarmelo otra vez? Te lo agradecería mucho.

Gracias por adelantado.

[Yolanda-Movistar]

Hola @almu46,

Vale. Lo reviso y te digo algo.

Saludos

[almu46]

Gracias Yolanda, desde el sábado ya me funciona todo correctamente.

[Yolanda-Movistar · Accepted solution]

Hola @almu46

Me alegro de haberte sido útil así que si ya está resuelto ¿puedes cerrar el hilo como solucionado?

Gracias y un saludo