Problema con Mi Movistar del Google Play

[cantavro]

Buenos días:

Siempre me ha funcionado perfectamente dicha aplicación oficial:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.movistar.android.mimovistar.es

Pero ahora me dice:

"No hemos podido identificarte, por lo que solo tendrás algunas opciones disponibles. Para poder acceder a todas, debes introducir el número asociado a tu tarjeta móvil"

Y no me deja acceder a Consumo (por ejemplo).

Desde luego está bien puesto el número e intentando varias veces... cuál es el problema?

Un saludo y gracias.

[Marcelo-movistar]

Hola cantavro, bienvenid@ al foro!!!

Si no lo has hecho, prueba primero a desinstalar e instalar esta aplicación, posiblemente sea un fallo de la misma. Ya nos comentas.

Saluds

[cantavro]

Después de insistirle varias veces seguidas (10?) me sigue saliendo el mismo mensaje, y ya al final me dice:

"El servicio no está disponible..."

He probado con wifi, datos, varias ROMs... y sigo igual.

Puede ser alguna incompatibilidad con Jelly Bean? Con GingerBread iba perfecta, con ICS no recuerdo haberlo probado la verdad.

Un saludo.

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola cantavro,

Ese sería el problema, que hasta no se compatibilice esta app con Jelly Bean, no se garantiza como funcione.

Saluds