Problema con tarjeta multsim en el coche

[chemaiguana]

Tengo un problema con la tarjeta multisim en el coche. Me detecta correctamente la tarjeta pero no hay tráfico de datos.

[Antena-KAT]

Hola @chemaiguana 

Has desactivado el pin de la SIM antes de introducirla?.

Saludos

[Técnico-Movistar]

Hola @chemaiguana 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder y agradecer a @Antena-KAT por la colaboración.

Para poder comprobarlo, por favor, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

   - Número de teléfono móvil afectado

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea

   - Icc de la tarjeta sim(es la numeración que viene inscrita en la propia tarjeta)

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nacho.

[chemaiguana]

Si, efectivamente tengo desactivado el pin. Gracias.

Ahora envío MP

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Hola @chemaiguana.

Hemos recibido tus datos correctamente, en la linea nos consta todo bien. ¿Podrías confirmarnos, si has comprobado el funcionamiento de la  tarjeta en un teléfono, por favor? 

Un saludo.

Angela. 

[chemaiguana]

Efectivamente es un problema con el dispositivo del coche, no funciona bien con otra tarjeta. Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenos días @chemaiguana 

Al ser una incidencia del dispositivo del coche, tienes que contactar con el fabricantes o con el concesionario del coche para que puedan realizar la reparación del dispositivo.

Vemos que ya has pulsado "solución aceptada", por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

Un saludo. Silvia