Problema de conexión 3G en un Samsung Galaxi mini 2 cuando esta activado el bloqueo FDN con el PIN 2

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Problema de conexión 3G en un Samsung Galaxi mini 2 cuando esta activado el bloqueo FDN con el PIN 2

Hola buenos días. Recientemente he comprado un Samsung Galaxi Mini 2, y tengo un problema con la conexión de datos 3G/GPRS. Resulta que cuando activo la lista de llamadas restringidas (FDN) con el PIN 2, me bloquea la posibilidad de conectar datos con 3G/GPRS. No es que corte la conexión de manera inmediata, pero cuando la pierdo, la desactivo o paso a WiFi, no puedo volver a recuperarla si no es desactivandoel PIN 2. El problema es del terminal, porque si meto la SIM en otro teléfono funciona perfectamente ¿podéis ayudarme por favor?

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¡Hola Mariadelao1999 y bienvenida a la Comunidad!Emoticono muy feliz

 

¿Nos puedes indicar qué versión de firmware tiene el Galaxy mini 2?. Puedes verla pulsando *#1234#.

El otro terminal en el que has intentado reproducir el error ¿qué marca y modelo es?. ¿Probaste en ese otro móvil también a desactivar los datos móviles?.

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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Hola buenas noches.

La versión del firm del Galaxi mini 2 es la siguiente: PDA:LL2 / PHONE:LL1 / CSC:LL1 (XEC)

El otro terminal es un Galaxi S2, y he hecho todas las pruebas activando y desactivando el WiFi con el FDN activado y recupera perfectamente la conexión 3G/GPRS.

Muchas gracias.

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¡Hola de nuevo Mariadelao1999 y muchas gracias por la información!Emoticono muy feliz

 

Vamos a realizar una serie de pruebas y te contamos...

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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¡Hola de nuevo Mariadelao1999!Emoticono muy feliz

 

Te cuento el resultado de las pruebas que hemos hecho (quería hacerlas antes de decirte nada porque la verdad es que hace bastante que no teníamos casos de marcación fija y quería comprobarloGuiño).

 

El funcionamiento normal del servicio de marcación fija es el que reportas con el Galaxy Mini 2. Si activas la marcación fija, lo normal es que no puedas utilizar la conexión de datos móviles, pues se bloquea todo, tanto voz como datos.

No se bloquea en el momento porque la conexión de datos sigue activa, y no se pueden aplicar cambios en ella hasta que, o bien actives el wifi, o desactives los datos móviles. Cuando haces eso, se produce a nivel de red lo que se conoce como "cierre de contexto GPRS", se finaliza la sesión activa de datos móviles.

Al finalizar la sesión de datos móviles, es cuando se aplica la marcación fija, y por eso cuando activas de nuevo los datos (o desactivas el wifi), la conexión 3G no se establece.

 

Ese es el comportamiento habitual, lo que nos extrañaba es que comentaras que con el Galaxy SII sí que te dejaba conectar a datos incluso después de haber activado la marcación fija y haber desactivado/activado los datos móviles.

 

Por nuestra parte hemos probado con un Galaxy S2 y un Galaxy S3 y el comportamiento es el esperado, es decir, si activamos la marcación fija, tras desactivar los datos móviles no permite activarlos de nuevo.

 

Y tras esta larga explicación (disculpa que me haya extendido tanto Guiño), te cuento la solución, que es lo que te interesará. Para poder utilizar los datos móviles teniendo activa una marcación fija, lo que debes hacer es añadir como uno de los números permitidos de marcación fija, el siguiente: *99#

 

Al añadir ese *99# como número de marcación fija permitido, podrás conectar a 3G sin problema incluso con la marcación fija activada (comprobado en nuestros móviles).

 

El porqué te funciona con el Galasy S2, ¿puede ser porque en alguno de los números de marcación fija que has permitido, haya alguno que contenga un asterisco?.

 

¡Saludos y espero que te sirva!Emoticono feliz



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Hola buenas tardes.

La verdad es que estuve mirando la posibilidad de autorizar un número de marcación en la lista de de números autorizados para que permitiera la conexión, pero no caí en poner el *99#

He metido este número en la lista y ahora funciona perfectamente,.

En cuanto al comportamiento en el S2 te garantizo que lo probe a conciencia y funcionaba perfectamente después de activar y desactivar tanto el WiFi como la conexión de datos. La prueba la hice con la misma SIM que tenía metida en el Galaxi Mini, así que teniendo en cuenta que según tengo entendido la lista de números permitidos se guardan en la tarjeta SIM, los números autorizados eran los mismos, y en este dispositivo si funcionaban los datos. Es precisamente esto lo que me hacía pensar que el problema era del terminal y no de la tarjeta.

La versión del S2 es la PDA: XWLSS / PHONE: XXMS2 / CSC: XECLS9

En cualquier caso muchísimas gracias por vuestra ayuda y por la rapidez.

Saludos.

 

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¡Hola de nuevo Mariadelao1999!

 

¡Perfecto!Emoticono muy feliz. Me alegro de que ya esté funcionando.

 

Si te parece entonces damos ya el hilo por cerrado, y aquí nos tienes para lo que necesites...

 

PD: en cuanto a lo del Galaxy S2, la verdad es que debe ser cuestión del terminal que probaste en concreto, porque tiene la misma versión de firmware del móvil con el que yo he hecho las pruebas, así que no puede ser nada genérico.

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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