Problemas Blackberry y plan de datos

[Zini]

Hola, tengo contratado movistar fusion, tenía un telefono android y el plan de datos me iba bien. Perdí el movil y ahora tengo una Blackberry y el plan de datos no me funciona. He probado lo de quitar la bateria y nada. ¿qúe puedo hacer?

Saludos y muchas gracias

[CarlosJH-movistar]

Hola Zini!!!

¿Has solicitado en algún momento la activación del servicio Blackberry?.

Ten en cuenta que los terminales Blackberry (al menos antes de las Blackberry versión 10) son especiales y necesitan tener activo un servicio de datos especial (es un servicio añadido a la tarifa que ya tienes, no una nueva tarifa).

Si quieres envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y DNI del titular de la línea y lo revisamos.

Saludos!!!

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo Zini!!

Hemos recibido tu privado y, efectivamente, no tenías activo el servicio blackberry. Dado que no tiene coste pues ya tienes una tarifa de internet y es un servicio necesario para que utilices tu terminal Blackberry, te lo hemos activado en la línea.

Pruebalo por favor tras quitar la batería de la Blackberry y nos cuentas el resultado.

Saludos!!!!

[Zini]

Ya va perfecto.

Muchas gracias por la rapidez, saludos.

[CarlosJH-movistar]

De nada Zini!!

Me alegro de que ya esté funcionando!!.

Damos entonces por cerrado el hilo, y ya sabes donde estamos para cualquier otra consulta.

Saludos!!!!