Hola oddieh33, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Para revisar qué es lo que puede estar sucediendo, necesitamos que nos mandes los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- ICC de la tarjeta SIM que tienes insertada en el iPhone. El ICC es la numeración impresa en la parte posterior de la tarjeta.
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola oddieh33,
No hemos recibido los datos solicitados. ¿Pudiste solventar la incidencia en algún otro canal de atención?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola oddieh33,
En vista de que no hemos recibido los datos que te pedimos para tratar tu caso, entendemos que lo resolviste por otros cauces.
Procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier otra consulta, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Juan Luis.
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