Problemas al recibir llamadas desde Colombia, me salta el buzón de voz

[car3]

Buenos días tengo problemas al recibir llamadas. Me encuentro en Colombia y la verdad es que puedo realizar llamadas y tengo conexión 3G pero cuando me quieren llamar, suena dos veces y me salta el buzón. Ya he desactivado el buzón y sigue haciendo lo mismo. He cogido otra red manualmente y sigue dándome problemas, nadie puede contactar conmigo.

Si alguien me puede dar una solución

Gracias

Un saludo

[Marcelo-movistar]

Hola car3,

Por mensaje privado envíame la información de tu línea (Nombre, NIF y Nº) para hacer unas revisiones. También algún nº de contacto por si se te tendría que localizar en caso de hacer unas pruebas.

Saluds

[Marcelo-movistar]

Hola car3,

Están todos los parámetros correctos en tu línea. He procedido a actualizarla. Cuando puedas apaga/enciende tu terminal y verifica como va. Si persiste por privado indicame algún nº al que se te pueda contactar, así paso nota al área encargada de ello.

Saluds

[Marcelo-movistar]

Hola car3,

He recibido tu privado, he abierto una gestión al área encargada de estos temas. Te he respondido al mismo con el nº de caso. Es muy posible que te contacten. Cualquier novedad nos la comentas o si la hay por nuestra parte te lo indicamos.

Saluds

[car3]

Gracias por todo

[Marcelo-movistar]

Hola car3,

Vemos que desde ayer están tratando de localizarte sin éxito con el objeto de hacer algunas pruebas. ¿Dispones de algún otro nº a contactarte allí?. Si es así, me lo indicas por privado para añadirlo a la gestión que aún sigue abierta por este tema.

Saluds

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola car3,

Vemos que ya te localizaron y tras haber realizado en conjunto una serie de pruebas, el tema se ha solucionado. Si deseas, confírmanos que todo siga bien.

Saluds

[Marcelo-movistar]

Hola car3,

En vista a que ya no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que ya esté resuelto; si por alguna otra consulta que tengas ya sabes donde estamos, cerramos este post.

Saluds