Hola @AndyHdez, es un placer,
puede deberse a una averia en la estacion base que presta y radia servicio en tu zona. De todas formas, desde aqui es imposible realizar la comprobacion por la cual se esta produciendo el fallo, ya que en esta Comunidad (Movistar España) solo se puede acceder y prestar atencion al cliente, para los productos y servicios comercializados en territorio español, por lo que deberas dirigirte a tu operador local (Movistar en el Mundo), para que revise su base de datos y tu linea, a fin de indicarte que puede estar sucediendo.
Gracias por entrar en esta Comunidad y un saludo.
Thonio.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola AndyHdez, , buenas tardes y bienvenid@:
En esta Comunidad solo tenemos información de productos y servicios comercializados por Movistar España así que tal y como ha indicado thonio lo recomendable es que contactes con tu operador local de telefonía para que puedan ayudarte a determinar qué sucede.
Saludos
Raquel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
