Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Gracia Marcelo, problema solucionado, un saludo

Mensaje 476 de 1.116
1.113 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

   benemeritor escribió:

   Hola, yo también tengo el mismo problema que todos los demás, desde que actualicé el teléfono cualquier llamada que hago les sale con número privado... ¿qué            tengo que hacer? 

 

   Un saludo

   --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
 
Hola @benemeritor y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
 
He recibido tus datos y ya he gestionado en tu línea la modificación en el tipo de presentación. Ya lo comprobarás.
 
SaludGuiños

Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 477 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Veo que a otros afectados se le ha solucionado el problema. Como envió un correo privado?

Mensaje 478 de 1.116
1.107 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Solucionado! 

 

Muchas Gracias!

Mensaje 479 de 1.116
1.102 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
Después de la actualización no hay forma de realizar una llamada sin q ponga número oculto. Y sigo sin encontrar ninguna actualización reciente para solucionar este problema.
Gracias
Mensaje 480 de 1.116
1.100 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola jfujovera bienvenid@ a la Comunidad Movistar! Emoticono feliz
 
Para ayudarte con esta consulta vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
 
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
 
SaludosEmoticono feliz


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Mensaje 481 de 1.116
1.098 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola goi12 bienvenid@ a la Comunidad Movistar! Emoticono feliz
 
Para ayudarte con este tema  vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
 
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
 
SaludosEmoticono feliz


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Mensaje 482 de 1.116
1.099 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
Hola,

Ya está solucionado.

Muchas gracias y un saludo.
Mensaje 483 de 1.116
1.076 Visitas
Re: Informacion Numero oculto en Lumia 530 después de última actualización

tengo ese mismo problrma ,agrdeceria que me dieseis una solucion ,cuando os sea posible. un saludo y gracias de antemano

Mensaje 484 de 1.116
1.072 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Ok, gracias, como os puedo mandar mis datos por privado. Un saludo

Mensaje 485 de 1.116
1.055 Visitas
Número oculto en Lumia 530

He actualizado mi lumia 530 y todas las llamadas salen con numero oculto. Necesito ayuda puesto que en la configuracion está todo bien.

Mensaje 486 de 1.116
1.038 Visitas
Re: Número oculto en Lumia 530

Yo también tengo problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim. Ruego solución

Mensaje 487 de 1.116
1.035 Visitas
Desactivar numero oculto de mi Nokia Lumia 530.

Podeis ayudarme a desactivar mi numero oculto del Nokia Lumia 530 ?

Por mi solo me es imposible encontrar la opción.

Gracias.

 

Rafael V.Emoticono triste

Mensaje 488 de 1.116
1.067 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola, a mi también me ha ocurrido lo mismo, después de la última actualización del Lumia 530 mi número aparece oculto y no me sale en el menu la opción de activarlo, también se me ha instalado Cortana, ¿se puede desistalar?.

 

Gracias.

Mensaje 489 de 1.116
1.032 Visitas
Re: Desactivar numero oculto de mi Nokia Lumia 530.

¡Hola!

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Puede ser por dos motivos, bien por restricción en la línea o por la configuración de tu móvil. Mira en este hilo. De todas maneras te muevo al subforo adecuado.

 

Un saludoEmoticono feliz

Mensaje 490 de 1.116
1.042 Visitas
desactivar número oculto
Buenas tardes,
Desde la última actualización de windows phone de mi nokia Lumia no aparece o muestra mi número, sino que sale número oculto.
He reiniciado el móvil poniendo todo desde fábrica y también quitado y puesto de nuevo la tarjeta sin, pero sin éxito.
Qué puedo hacer?
Ni me aparece la opción dentro de llamadas desde configuración como he leído o desde las aplicación mi movistar.
Espero comentarios,
Gracias
Mensaje 491 de 1.116
1.040 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Problema resuelto. Gracias por vuestra ayuda-

Un saludo

Mensaje 492 de 1.116
1.000 Visitas
Informacion Numero oculto en Lumia 530 después de última actualización

Hola a todos los ususarios, de esta gran comunidad, es un placer para mi informaros,

Comunicaros por parte de la comunidad, que esta incidencia ya ha sido notificada, por el departamento de terminales al fabricante, quedando dicha actualizacion en suspenso, a la espera de una nueva version de software que solucione dicho error. Mientras tanto, los moderadores corregiran de forma individualizada y manualmente a cada usuario, el parametro necesario en las lineas, el cual, os permita modificar la identificacion de llamada desde el menu del dispositivo, teniendo opcion, a elegir la presentacion u ocultacion del numero llamante, accediendo a Teléfono > Opciones > Mostrar mi número.

Indicaros, que debido a la multitud de peticiones recibidas, en relacion con este caso, nuestros compañeros moderadores, han decidido, para y por el bien de todos, centralizar las mismas, agrupandolas en el hilo Solucion de problemas con ocultacion de llamada en Nokia Lumia 530 a denim,

El modus operandi para obtener soporte seguira siendo el habitual, es decir, una vez lanzadas vuestras peticiones, debereis esperar a que se dirija hacia vosotros, un moderador, en cuanto le sea posible, respetando vuestro numero de orden, conforme a la entrada del post y a las normas y condiciones de la comunidad en cuanto a turnos se refiere, los cuales son atendidos a la mayor brevedad posible, en tolerancia con la igualdad y garantía de todos los usuarios/as.

Si observais, que una vez realizada la modificacion y activada la funcion en vuestra linea, el error aun persiste, dirigiros al hilo Solucion si error persiste despues de activar ocultacion llamada, elaborado por el tecnico moderador CarlosJH-movistar.

En cualquier caso, estareis totalmente informados, de cualquier novedad que se produzca al respecto sobre este tema.

Un salud:smileywink: cordial.

FUENTES:

Tecnico Moviles:Técnico Móviles JuanL-Movistar

Tecnico Moviles:Técnico Móviles CarlosJH-movistar

Tecnico Moviles:Técnico Móviles LesterA-Movistar 

Mensaje 493 de 1.116
1.003 Visitas
Informacion Numero oculto en Lumia 530 después de última actualización

  

Hola a todos los ususarios, de esta gran comunidad, es un placer para mi informaros,

Comunicaros por parte de la comunidad, que esta incidencia ya ha sido notificada, por el departamento de terminales al fabricante, quedando dicha actualizacion en suspenso, a la espera de una nueva version de software que solucione dicho error. Mientras tanto, los moderadores corregiran de forma individualizada y manualmente a cada usuario, el parametro necesario en las lineas, el cual, os permita modificar la identificacion de llamada desde el menu del dispositivo, teniendo opcion, a elegir la presentacion u ocultacion del numero llamante, accediendo a Teléfono > Opciones > Mostrar mi número.

Indicaros, que debido a la multitud de peticiones recibidas, en relacion con este caso, nuestros compañeros moderadores, han decidido, para y por el bien de todos, centralizar las mismas, agrupandolas en el hilo Solucion de problemas con ocultacion de llamada en Nokia Lumia 530 a denim,

El modus operandi para obtener soporte seguira siendo el habitual, es decir, una vez lanzadas vuestras peticiones, debereis esperar a que se dirija hacia vosotros, un moderador, en cuanto le sea posible, respetando vuestro numero de orden, conforme a la entrada del post y a las normas y condiciones de la comunidad en cuanto a turnos se refiere, los cuales son atendidos a la mayor brevedad posible, en tolerancia con la igualdad y garantía de todos los usuarios/as.

Si observais, que una vez realizada la modificacion y activada la funcion en vuestra linea, el error aun persiste, dirigiros al hilo Solucion si error persiste despues de activar ocultacion llamada, elaborado por el tecnico moderador CarlosJH-movistar.

En cualquier caso, estareis totalmente informados, de cualquier novedad que se produzca al respecto sobre este tema.

Un salud:smileywink: cordial.

FUENTES:

Tecnico Moviles:Técnico Móviles JuanL-Movistar

Tecnico Moviles:Técnico Móviles CarlosJH-movistar

Tecnico Moviles:Técnico Móviles LesterA-Movistar 

Mensaje 494 de 1.116
1.004 Visitas
Desactivar numero oculto de mi Nokia Lumia 530.

   Hola rafaelvarela1954, es un placer para mi,

   Indicarte por mi parte, que dicha incidencia/error, se produce tras realizar la actualizacion de tu terminal a denim y que debido a la gran multitud de peticiones recibidas, en referencia a este caso, has de saber que los moderadores

te corregiran de forma individualizada y manualmente, el parametro necesario en las lineas, el cual, te permita modificar la identificacion de llamada desde el menu del dispositivo.

  Tal cantidad de solicitudes generada, pidiendo igual e identica gestion, ha llevado a nuestros compañeros moderadores, ha tomar la decision, por y para el bien de todos, de centralizar las mismas, agrupandolas en el hilo Solucion de problemas con ocultacion de llamada en Nokia Lumia 530 a denim, para asi evitar duplicidad y saturaciones en el subforo, las cuales podrian causar confusion y descontrol en la recepcion de entradas.

  Es por ello que tu post sera movido al hilo reflejado unos renglones mas arriba, debiendo esperar por tu parte, a que un moderador se dirija hacia ti, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado, recibidos los cuales, procedera a solucionar tu problema.

Si observas, que una vez activada la funcion en tu linea, el error aun persiste, dirigite al hilo Solucion si error persiste despues de activar ocultacion llamada, elaborado por el tecnico moderador CarlosJH-movistar.

   SaludEmoticono felizs cordiales.

FUENTES:

Tecnico Moviles:Técnico Móviles JuanL-Movistar

Tecnico Moviles:Técnico Móviles CarlosJH-movistar

Tecnico Moviles:Técnico Móviles LesterA-Movistar 

Mensaje 495 de 1.116
1.012 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Resuelto. Ya funciona correctamente.

Muchas gracias

Mensaje 496 de 1.116
984 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Buenos días; yo tengo un nokia lumia 530 y desde la actualización me pasa lo mismo: mi numero sale como privado en todas mis llamadas. Llamé al 1004 y me dijeron que había una inicidencia que estos teléfonos pero nada más.

 

Como lo soluciono?

Mensaje 497 de 1.116
981 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
Monterrey47 escribió:

Hola:

 

Tengo el mismo problema que todo el mundo ha manifestado en este hilo. Por favor, dígame cómo solucionarlo.

 

Gracias.

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Hola @Monterrey47 y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

 

He recibido tus datos y ya he gestionado la modificación en el tipo de presentación para tu línea. Ya lo comprobarás.

 

SaludGuiños


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Mensaje 498 de 1.116
971 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola

 

Desde que se me instaló la última actualización del Nokia Lumia 530, cuando hago una llamada al que la recibe le aparezco como teléfono privado. He entrado en la configuración del teléfono, pero no aparece la opción Mostrar mi teléfono.

Mensaje 499 de 1.116
971 Visitas
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Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Buenos días.

 

He actualizado mi lumia 530 y todas las llamadas aparecen con numero oculto.

 

No me aparece la opción de cambiar el número mostrado.

 

Ya he enviado mensaje privado.

 

Muchas gracias.

Un saludo.

Mensaje 500 de 1.116
964 Visitas