Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola, muchas gracias, ya está todo arreglado.

 

Un saludo.

Mensaje 1051 de 1.116
721 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Buenos días, 

 

Creo que tengo el mismo problema que todos, al hacer cualquier llamada mi nombre sale como desconocido 

 

 

Mensaje 1052 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola Lugalán bienvenid@ a la Comunidad Movistar! Emoticono feliz
 
Para poder ayudarte con este consulta vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
 
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
 
Saludos Emoticono feliz


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Mensaje 1053 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola Lugalán! Emoticono feliz
 
Hemos verificado la línea y realizado el cambio necesario, así que cuando puedas reinicia el terminal y verifica si funciona.
Cualquier novedad nos la comentas.
Saludos. Emoticono feliz 


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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola Lugalán! Emoticono feliz
 
En el caso que no te funcione verifica lo que lo tengas activado (lo puedes ver en este enlace)
Saludos. Emoticono feliz


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Mensaje 1055 de 1.116
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Re: Problema con numero al llamar

 Bryazor escribió:

 Muy buenas, a mi padre le pasa desde hace tiempo que al llamar desde su movil a los que llama les sale numero privado, y  por mucho que he mirado en su dispositivo (Nokia Lumia 530) no he visto nada que pueda causar ese problema.

 

 Espero que me puedan ayudar, muchas gracias


 

Hola @Bryazor,

 

Hemos recibido tus datos y ya se ha procedido a gestionar en tu línea el cambio en su tipo de presentación. Ya lo comprobarás en cuanto puedas.

 

Salud:smileywink:s


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Mensaje 1056 de 1.116
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Re: Problema con numero al llamar

Hola @Marcelo-movistar, me sigue pasando lo mismo, sigue saliendo numero privado

 

un saludo

Mensaje 1057 de 1.116
631 Visitas
Re: Problema con numero al llamar

Bryazor escribió:

Hola @Marcelo-movistar, me sigue pasando lo mismo, sigue saliendo numero privado

 

un saludo


 

@Bryazor: en ese caso reinicia tu terminal y/o comprueba lo indicado aquí.

 

Salud:smileywink:s


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Mensaje 1058 de 1.116
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Re: Actualización Lumia Denim Windows Phone

Hoy he comprobado que despues de actualizar el lumia 530 a denim ayer en la noche, TODAS las llamadas que hago les aparecen a los destinatarios como "numero privado". Espero que solucionen rapido ese problema.

Mensaje 1059 de 1.116
623 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola Lugalán! Emoticono feliz
 
Perdona la demora en responder, lo hemos vuelto a activar así que cuando puedas reinicia nuevamente el terminal y comprueba si funciona.
Cualquier novedad nos lo comentas. Guiño
Saludos Emoticono feliz


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Mensaje 1060 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Buenas tardes,

 

nos pasa exactamente lo mismo con nuestra terminal.

 

Gracias.

Mensaje 1061 de 1.116
613 Visitas
Re: Actualización Lumia Denim Windows Phone

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Antonio Aldres escribió:

Hoy he comprobado que despues de actualizar el lumia 530 a denim ayer en la noche, TODAS las llamadas que hago les aparecen a los destinatarios como "numero privado". Espero que solucionen rapido ese problema.

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¡Hola  Antonio Aldres y bienvenido a la Comunidad!Emoticono muy feliz
 
Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea y lo solucionamos.
 
¡Saludos!Emoticono feliz

 



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Mensaje 1062 de 1.116
615 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

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Garatgecadi escribió:

Buenas tardes,

 

nos pasa exactamente lo mismo con nuestra terminal.

 

Gracias.

----------------------------------------------------------------------------------

 

 

¡Hola Garatgecadi y bienvenid@ a la Comunidad!Emoticono muy feliz

 

Ya hemos procedido a activar el servicio correspondiente en la línea, comprobad por favor tras apagar y encender el terminal que ya esté correcto. Revisad también el menú del terminal, tal y como se indica en este otro hilo.

 

Ya nos contarás el resultado...

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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Mensaje 1063 de 1.116
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Re: Actualización Lumia Denim Windows Phone

Perfecto esta solucionado.

 

Muchas gracias.

Etiquetas (1)
Mensaje 1064 de 1.116
607 Visitas
Re: Actualización Lumia Denim Windows Phone

¡De nada Garatgecadi!Emoticono muy feliz

 

Ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo Guiño

 

¡Saludos!Emoticono feliz



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Mensaje 1065 de 1.116
595 Visitas
Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola a todos.

 Todas mis llamadas llegan como número privado. Mi telefono es un Nokia Lumia 530. En la configuración del telefono no me permite hacerme visible. Gracias

Mensaje 1066 de 1.116
578 Visitas
Re: Actualización Lumia Denim Windows Phone

Hola  Antonio Aldres

 

He recibido tu mensaje privado y he realizado la modificación pertinente en red

 

Por favor, prueba a reiniciar tu teléfono y comprueba si el número ya es visible en la emisión de llamadas

 

Salu2,



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Mensaje 1067 de 1.116
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Re: Actualización Lumia Denim Windows Phone

Hola campanitx, buenos días y bienvenid@:

 

Envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) para que podamos corregir el parámetro de define la ocultación de llamadas.

 

Salu2,



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Mensaje 1068 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Problema solucionado!!

muchas gracias.

Mensaje 1069 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Buenas tardes,

me passa lo mismo que a todos, despues de la actualizacion me salen todas las llamadas como numero oculto.

Muchas gracias

Un saludo

Mensaje 1070 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
¡Hola SergiCarrascoQuerol! Emoticono feliz
 
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Mensaje 1071 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

hola, tengo el mismo problema con mi nokia lumia 530, desde que lo actualize oculta la llamada. gracias

Mensaje 1072 de 1.116
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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Hola campanitx

 

Realizada la modificación oportuna.

 

Cuando puedas, reinicia el teléfono y comprueba que desde el menú teléfono ya está visible la opción de mostrar número > a todos

 

Salu2 🙂



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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim
teyde escribió:

hola, tengo el mismo problema con mi nokia lumia 530, desde que lo actualize oculta la llamada. gracias

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Hola teyde, buenos días y bienvenid@:

 

Envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) para que podamos revisarlo

 

Saludos Emoticono feliz



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Re: Problemas con ocultación de llamada tras actualizar Nokia Lumia 530 a Denim

Buenos días teyde

 

He recibido tu mensaje y he realizado la modificación comentada.

 

Reinicia, por favor, el teléfono y comprueba que en el menú teléfono ya está disponible la opción de mostrar tu número > a todos

 

Saludos,



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