Problemas de cobertura móvil en el extranjero

[Azur.ares]

Buenos días.
Tengo un iPhone 5 y he estado recientemente en Londres, y no he podido usar mi móvil.

Me aparece Sin Servicio y es imposible acceder a la cobertura de manera no automática ni manual.

Llame al servicio técnico y me activaron el roaming, reinicie el teléfono varias veces y restaure los ajustes de red pero no resulto. Alguien me puede ayudar? Es que en 10 días me voy a Alemania y tengo miedo de quedarme sin móvil otra vez.

Saludos!

[RaquelC-movistar]

Buenos días Azur.ares, bienvenid@ a la Comunidad:

Envíame por mensaje privado el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) y compruebo si la línea está ok

Salu2

[RaquelC-movistar]

Hola Azur.ares

He revisado tu línea y está ok.

No sé que ha podido ocurrir en Londres que haya provocado que no pudieras conectarte Se me ocurre que si activaste el roaming estando en el extranjero quizá el sistema tardara más de lo habitual en actualizar los datos...

He visto que tienes una línea multisim, ¿con ésta tampoco podías seleccionar ninguna red?

Las recomendaciones que te doy son las mismas que realizaste: búsqueda manual de red y restablecimiento de ajustes de red.

Lamento no poder ayudarte mucho más... dejo el hilo abierto, para que si desde Alemania, tampoco puedes conectarte a ninguna red, nos lo comentes y veamos entonces qué sucede

Salu2

[Azur.ares]

De acuerdo, muchas gracias por la información 🙂

[RaquelC-movistar]

Hola Azur.ares

Puesto que no nos has indicado lo contrario, entiendo que el funcionamiento en roaming ya es correcto

Doy por cerrado el hilo. Si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí seguimos

Saludos