Problemas drivers novatel MC996D windows 7

RaRaBa2
Yo probé el VDSL
Problemas drivers novatel MC996D windows 7

Buenos días,

 

tengo problemas con el escritorio Movistar el Novatel MC996D en Windows 7. Al instalarlo me reconoce el usb pero no aparece conexión 3G.

 

He visto en la web que la versión que se puede descargar da problemas con este usb. Me pueden ayudar?

 

Gracias y un saludo.

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RaquelC-movistar
Técnico Móviles

Buenos días RaRaBa2

 

Es un  fallo conocido que Novatel MC996D presenta problemas de instalacion en Win7 con drivers de versiones superiores a 3.0.22, es decir, no funciona con los drivers de las versiones de Escritorio Movistar 8.7 en adelante.


Esta información está publicada en la página de Movistar, en la sección de compatibilidad de dispositivos. Aquí tienes el enlace.

Te facilito por mensaje privado el paquete de drivers de Novatel con una versión anterior. El modo de proceder es el siguiente:

1. Descarga el paquete de drivers
2. Sin tener el módem en sistema, y con el Escritorio Movistar instalado, desinstala los drivers de Novatel desde Panel de Control >> Desinstalar un programa >> Mobile Broadband Generic Driver >> Desinstalar.
3. Descomprime y ejecuta el paquete de drivers descargado.
4. Una vez instalados los drivers, inserta el MC996D y espera a que se terminen de instalar todos los componentes.
5. Abre el EM y comprueba la correcta detección del dispositivo.

 

Saludos:)



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