Pues mi problema es k no puedo recibir mensajes multimedia, me dijeron en el Servicio de Atención al cliente que era porque había deshabilitado EMOCION y después de activarla pues sigo igual así que no entiendo cual es el problema si alguien puede ayudarme se lo agradecería.
Saludos a tod@s.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola fernandisco:
Envíanos por favor el número de teléfono para comprobar que los servicios estén activos.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Disculpa, no había visto que ya me habías mandado los datos antes.
No tienes los servicios activos en la línea, ese es el motivo por el que no te permite enviar.
Si quieres que te los activemos desde aquí comentanoslo.
Recordarte que si solicitaste la baja por alguna conexión fuera de factura o alguna aplicación que conectase automáticamente ,al activar el servicio podrían volver a aparecer esos cargos.
Un saludo
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Pues prefiero no activarlos a pesar de tener k prescindir de los mms ya que llevo varios cargos por conexiones no deseadas a emoción así que seguiré como estoy. Gracias por la ayuda.
Ok Fernandisco, lo dejamos estar entonces.
Un saludo;)
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