Puedo navegar, pero no puedo recibir ni hacer llamadas

[usuario_retirado]

Hola buenas tardes,

Tengo un nuevo terminal con el que puedo utilizar mi tarjeta sim de movistar sin problemas y puedo navegar por internet usando datos, pero no puedo enviar ni recibir llamadas. He leído que puede ser posible debido a un bloqueo de IMEI, ¿podéis ayudarme con esto?

Imagino que necesitaréis verificar el IMEI, por favor, enviade un mensaje privado y os paso el IMEI.

Muchas gracias por adelantado.

[RaquelC-movistar]

Buenos días MoisesBelchin:

Envíame en un mensaje privado el número de IMEI para que podamos comprobar el estado del dispositivo.

Saludos!

[RaquelC-movistar · Accepted solution]

Hola MoisesBelchin:

He recido tu mensaje y comprobado que el IMEI facilitado está incluido en la tabla de teléfonos bloqueados por pérdida o robo

Saludos