Quitar YAVOY

Quitar YAVOY

Llevo mas de un mes para darme de baja del servicio yavoy, he mandado varios sms BAJA al 2217, llamado en varias ocasiones 1004 y visitando tienda fisica movistar. Sigo teniendo esa horrible musica en mi movil.

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Re: Quitar YAVOY


¡Hola Jerkan!, BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,


Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
 
para poder revisar tu línea.

 

¡Saludos! 

 

Susana


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Mensaje 2 de 7
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Re: Quitar YAVOY

¡Hola de nuevo Jerkan!

 

Hemos procedido a escalar la incidencia para que gestionan la baja del servicio en red. Estaremos pendiente de su evolución y te informaremos en cuanto tengamos alguna novedad.

 

Disculpa las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

 

Susan


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Mensaje 3 de 7
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Re: Quitar YAVOY

Buenas

Sigo teniendo la musica cuando me llaman... esto es desesperante la verdad

Mensaje 4 de 7
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Re: Quitar YAVOY

Hola Jerkan,

 

Sentimos las molestias que te están ocasionando. Tu incidencia sigue abierta y la hemos vuelto a reclamar; estaremos pendiente de su evolución

 

Saludos.

 

Susana


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Mensaje 5 de 7
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Re: Quitar YAVOY

Buenas,

Ya esta resuelta la incidencia, espero que no vuelvan a darme de alta en YAVOY, 

gracias por la atención.

Mensaje 6 de 7
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Re: Quitar YAVOY

¡Hola de nuevo Jerkan!      

 

Nos alegra que ya esté dado de baja Emoticono feliz, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

 

Saludos 

 

Susana


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