No me conecta a 4G

[david]

Buenas,

Yo con un alta nueva de la semana pasada en el 1004 me indican lo mismo que le indica la aplicación al compañero.

Servicio incompatible :  No me lo pueden activar. Me indican que han abierto incidencia interna. Pero llevo una semana sin 4G.

Te he pasado un privado con los datos.

 A ver si nos lo puedes solucionar.

un saludo y gracias

[TaniaG-Movistar]

Hola david,

Recibido. Gracias .

Voy a revisarlo, y después te cuento.

Saludos

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo david,

El alta del servicio se hizo efectiva hoy a las 13:58. Más o menos una hora después de tu primer post.

Si no es molestia, apaga y vuelve a encender el terminal, y nos dices si ya tienes 4G. En caso de que no, seguimos con las comprobaciones.

Saludos

[david]

Hola,

Ya tengo 4g. muchas gracias

[TaniaG-Movistar]

Gracias por confirmar, david. Celebro que así sea .

Muchas de nadas. Poco hemos hecho desde aquí...

Si más adelante podemos ayudarte con alguna otra cosa, ya sabes como encontrarnos.

Saludos