Desde el viernes 1-02-13 que actualize el software a ios 6.1 de mi iphone 4s me va fatal me quedo sin cobertura y sin internet me que da como colgado ni recibo ni puedo enviar llamadas son durante instantes hasta que el se pone a buscar red y como que se reinicia sin apagarse . He restaurado el software que me costo un triunfo por que siempre me daba un error9006 pero los problemas me siguen igual. Me podria decir alguien lo que podria hacer. Gracias
Hola alerta2007,
Para tratar tu consulta, necesito saber lo siguiente:
Quedo a la espera de tus respuestas.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días,
A mi me pasa exactamente lo mismo desde que actualize el iphone 4s pierdo cobertura, yo no he tocado nada más, y acerca de tú pregunta me pasa tanto en el trabajo como en la oficina.
Gracias,
Noelia
Me falla en cualquier zona y sobre restablecer los ajustes de red no hice nada , si me pudieras indicar como se podria hacer te lo agradeceria ahora estoy un poco perdido. Gracias
Ya he conseguido restablecer los ajustes de red y nada ya informare como va en los proximos dias. Graciasssssss
Nada sigue igual ni restableciendo los ajustes de red me ha servido
Yo también he restablecido las conexiones de red pero sigue fallando igual, lo que lo he echo a traves del movil no se si tiene algo que ver hacerlo a traves del itunes??
Editado 06-02-2013 12:14
Editado 06-02-2013 12:14
Hola alerta2007 y Noeliamari,
Vamos a pasar nota al departamento de iPhone para que realicen pruebas y verifiquen qué puede estar sucediendo. Para abrir estas consultas necesito que me remitáis vuestros datos por mensaje privado.
Los datos que necesito son: titular, NIF y número de línea.
Para enviarme un mensaje privado, clicad sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsad el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
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Hola Noeliamari,
Tras recibir tus datos por mensaje privado, hemos abierto una gestión al departamento de iPhone. Te he indicado el número de la misma por privado.
Se pondrán en contacto contigo.
Un saludo.
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Hola alerta2007,
Para tratar tu consulta hemos abierto una gestión al departamento de iPhone. Te he informado del número de la misma por medio de un mensaje privado.
Se pondrán en contacto contigo.
Un saludo.
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Hola alerta2007 y Noeliamari,
He comprobado que las gestiones que remitimos al departamento de iPhone fueron cerradas, tras indicaros que la incidencia que estábais experimentando en vuestros terminales iPhone se solucionaba actualizándolos a iOS 6.1.1.
¿Podéis confirmar la resolución?
Un saludo.
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Hola alerta2007 y Noeliamari,
Ya que no he recibido respuesta de vuesta parte respecto a la solicitud que os realicé, entiendo que tu consulta está resuelta, por lo que procedo al cierre del hilo.
Si tuviérais otras consultas más adelante, ya sabéis dónde encontrarnos.
Un saludo.
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