Realizar llamadas desde el extranjero

[PaulaCoto]

Tengo el roaming activado en mi plan de Movistar fusion para mi línea de móvil.

Sin embargo, en mi último viaje no podía realizar ninguna llamada, y eso que estuve en Francia, que, para más inri, está dentro de la Unión Europea, por lo que deberían gestionarse como si estuviera en España. Simplemente se oía un pitido y se colgaba la llamada.

La semana próxima viajo a Inglaterra y necesitaré poder hacer llamadas normalmente desde allí. Por favor, ¿cómo puedo comprobar que funcionará normalmente? Repito, el roaming ya aparece como activado en mi plan de Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PaulaCoto y bienvenida a la Comunidad. 

En primer lugar habría que revisar que administrativamente no haya ningún impedimento para que el servicio funcione. En caso de que esté todo correcto se puede hacer la revisión tecnica. 

Pasanos por favor por privado tus datos (Nº de línea, NIF del titular y nombre) para revisarlo e informarte. 

Saludos Jaime. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PaulaCoto

Hemos recibido tus datos. Vamos a revisarlo y te informamos lo antes posible. 

Saludos Jaime. 

[Comercial-movistar]

 Hola @PaulaCoto,

En estes momento no tienes activada ninguna restricción sobre el roaming. 

Te dejamos un enlace  para que puedas tener conexión de red en roaming. 

Un saludo Esmeralda.