¡Hola JMBarrera y bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes decir si aparece el símbolo normal de wifi, o sale tachado o con algún otro símbolo al lado?
¿No ha funcionado nunca, o ha dejado de funcionar a partir de algún momento determinado?
¿Otros móviles u ordenadores pueden conectar a esa red wifi?
¿Es la red wifi de tu domicilio?
¿Tu móvil puede conectar a otras redes wifi con normalidad?
¿Has probado a eliminar la red desde el móvil, apretando sin soltar encima del nombre de la red, y luego pulsando en "Borrar red" u "Olvidar red" y luego has probado a conectar de nuevo para que te pida la clave wifi?
Disculpa tantas preguntas, cuanta más información tengamos, mejor te podremos ayudar
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡De nada JMBarrera!
Disculpa en todo caso por el retraso, y aquí nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
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