Red móvil activada pero sin conexión dos días!!!!!!!

[labrita]

Hace dos días que no tengo conexión red móvil aunque la tengo activada, he llamado al 609 y me han dicho que hay una incidencia gprs en Las Palmas de Gran Canaria, pero van dos días sin solución y me parece un cuento porque las bb de mis amigas si funcionan, puede ser que me retrasé en pagar un factura aunque ya está abonada y lo hayan dado de baja, el servicio de voz si funciona desde que pagué.

[Charo-Movistar]

Hola labrita y bienvenid@ al foro,

puedes facilitarnos, por mensaje privado, los datos de la línea incidencia para comprobar el estado. Indicanos también la zona donde tienes la incidencia para verificarla.

Comentarte también cuando se restablece la línea tienes que apagar y encender el teléfono para que recupere la cobertura de acceso a internet, . 

Un saludo.