Red movil no disponible

[lolipj]

Hola, tengo un samsung galaxy scl recien llegado de reparar pk se apagaba constantemente y se quedaba bloqueado, esta mañana lo he recogido y ahora el problema es k no puedo realizar ni recibir llamadas ni conectarme a internet, he llamado a movistar y no es problema de la linea, ademas pongo la tarjeta en otro movil y si k funciona todo.  La tarjeta la reconoce pk me salen los contactos. Alguien sabe la solución?

Muchas gracias

[MontseR-movistar]

Hola @lolipj,

Bienvenida a nuestra Comunidad

En cuanto a lo que comentas,si el terminal no funciona,considero que tendrías que llevar nuevamente el teléfono al distribuidor y explicarle lo que te ocurre.Igualmente,si quieres que te confirme desde aquí que la línea está ok,puedes enviarme un mp con tus datos para que pueda echarle un vistazo y te cuento...

Salu2

[MontseR-movistar]

Hola @lolipj,

He recibido tu mp y revisado la línea,está todo ok así que es evidente que el problema es del teléfono.Te aconsejo que lo vuelvas a llevar al distribuidor.

Un saludo

[Krisigar]

Hola.

NO estoy segura de si tendrá que ver, pero yo desde el día 16 de mayo he dejado de recibir sms y tampoco puede enviarlos.
Tengo un Galaxi nexus S.

Para descartar que el problema provenía del dispositivo, he sacado mi tajeta sim y probado en mi antiguo Iphone 3G.

Y....PASA LO MISMO. Me dice que "mobilePhone no puede veirificar identidad de ivm.movistar.es" y también que "imposible activar la red móvil".

¿Ideas? o mejor ¿Soluciones?

Gracias!!

[ODDIE]

Hola lolipj;

Puede ser que tengas el móvil en modo avión y por ello no te deje hacer nada?

Salu2...

[Irene-movistar]

Hola Krisigar

Buenos días y bienvenid@ al foro!

Envíame los datos de tu línea por mensaje privado y lo compruebo.

Saludos!

[Krisigar]

Gracias a todos.

Finalmente contacté telefonicamente al número que señalabas y hemos realizado diversas pruebas. Parece que puede ser un problema con la SIM. Esta tarde trataré de lograr un duplicado.

Espero que sea la solución!