Renovación de Bono Incorrecta

Renovación de Bono Incorrecta

Como evidentemente mi bono para el iphone 4 caduco procedi a renovarlo, observando las siguientes diferencias:

 

Bono inicial

Compromiso de Permanencia (meses)18
Apoyo Económico:200.0 €
Compromiso Permanencia Extra (meses):0
Apoyo Económico Extra:0.0 €
Compromiso de Permanencia Total (meses):18
Apoyo Económico Total:200.0 €
Ptos Promocionales:
Móvil asociado: 
ServicioTARIFA PLANA IPHONE/IPAD

 

 

 

Bono Actual

 

Compromiso de Permanencia (meses)18
Apoyo Económico:200.0 €
Compromiso Permanencia Extra (meses):6
Apoyo Económico Extra:100.0 €
Compromiso de Permanencia Total (meses):24
Apoyo Económico Total:300.0 €
Ptos Promocionales:
Móvil asociado: 
ServicioTARIFA PLANA IPHONE/IPAD

 

 

Diferencias

 

 

Compromiso Permanencia Extra (meses): 

Apoyo Económico Extra:

 

 

 

Alguna solución????

 

 

Saludos

Mensaje 1 de 7
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Hola!

Buenos días,

 

Para esta consulta seria necesario que te pusieras en contacto con el 1004 o por lo contrario rellenar nuestro formulario para que nuestros compañeros se pongan en contacto contigo.

 

Un saludo


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Mensaje 2 de 7
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Formulario enviado

Formulario enviado esperando respuesta.

Mensaje 3 de 7
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¿donde has podido ver eso?

¿donde has podido ver eso?

Mensaje 4 de 7
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en la web

en movistar.es te registras y entras en el canal cliente

una vez ahi das a programa de puntos y dentro seguimiento de canjes y ahi consulta bono, es eñl mismo sitio que para renovarlo, anular el caducado y solicitas otro, asi lo hice yo.

Mensaje 5 de 7
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aumento de permanenica y apoyo....

Si has recibido puntos promocionales, la permanenica de 18 meses y 200€, para un caje via zona azul+tp inter, aumenta automaticamente, en proporcion a los ptos promocionales recibidos, (desconozco la proporcion).

 

 En funcion de los ptos promocionales que te han dado, dicha permanenica aumenta en 6 meses y 100€, el bono anterior que tenias, no tenia puntos promocionales , asi que a no ser que tuvieras casi 200.000 pts en tu cuenta de puntos (generados por tu consumo), con el bono que te caduco,el iphone dificilmente te hueviera salido por  0€.

Mensaje 6 de 7
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Se supone que me inflaron a 189.400 puntos

Pues eso 189.400 puntos

Mensaje 7 de 7
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