¡Hola Nanom!
¿Los terminales tienen el software de Movistar o son libres de origen?. ¿Estos mismos móviles son los que usabas con Vodafone o son diferentes?.
¿Nos puedes decir qué versión de firmware tienen instalada (puedes verlo pulsando *#0000#).
Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo:
- Los números de teléfono.
- ICCs de las tarjetas SIM (número que aparece escrito en la SIM).
- Nombre y NIF del titular de la línea.
- Una fecha y hora (reciente) en la que hayas hecho un envío de mensajes multimedia.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola de nuevo Nanom!
Hemos recibido tu mensaje privado con los datos, muchas gracias.
Vamos a revisarlo todo y te contamos...
¡Saludos!
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Gracias Carlos;
Eran muchos datos espero haberte mandado todo correcto, de todas maneras si falta algo me mandas.
Gracias y saludos.
¡Hola Nanom!
Te he enviado un mensaje privado, revísalo por favor cuando puedas.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo!
Hemos elevado una consulta al departamento que se encarga de las actualizaciones de firmware, para ver si tienen noticias de este error.
En cuanto tengamos novedades informaremos...
¡Saludos!
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Hola de nuevo Carlos;
Pues nada haber si es posible y se puede arreglar este asunto.
Muchas gracia spor tu atencion y espero noticias tuyas pronto.....
¡Hola de nuevo Nanom!
Por lo que nos han comentado desde el departamento que se encarga de realizar las pruebas de homologación de terminales, han confirmado que la reducción excesiva de tamaño se produce incluso en terminales libres (el tamaño de la la imagen es algo mayor de 4k, pero no llega al mínimo de un mensaje multimedia estándar).
Así pues, te recomendamos que contactes con Nokia directamente, pues sólo podrá solucionarse la cuestión a través de algún parche o nueva versión de firmware que el fabricante pueda desarrollar.
¡Lamento no traerte buenas noticias 
!
¡Saludos!
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Hola de nuevo Carlos;
No pasa nada, esto ya es cosa de la marca de mi terminal asi que poco puede hacer aqui Movistar.
Te doy las mil gracias por toda tu atencion y dedicacion a mi problema.
Cierro ya el asunto porque aunque no ha sido de la manera satisfactoria ya esta todo aclarado.
Un saludo
¡De nada Nanom!
Por lo que nos han informado hoy en unas últimas pruebas que se han podido hacer, en terminales libres con versión de software 7.51 aumenta bastante el tamaño en el que el móvil comprime la imagen, acercándose a 80Kbytes, por si quieres llevarlo a un Centro Nokia y consultar si pueden ponerte la versión libre del software.
Puedes consultar los centros Nokia en este enlace.
¡Saludos!
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Hola Carlos;
Te agradezco enormemente tu insistencia en este asunto y asi parece ser que se ha podido conseguir algo mas cercano a una imagen comprimida normal, aunque aun queda algo baja pero ya esta cercano a casi 100kb.
Siendo asi seguramente lo acercara a un centro Nokia para que me instalen la version que me has comentado, que por otra parte tambien te doy las gracias por facilitarme los centros de servicio tecnico de la marca.
Me pondre en contacto con el centro al que lo vaya a llevar y haber si no me cobran nada.
Mis agradecimientos con total sinceridad Carlos, gracias por todo tu trabajo en este asunto.
Un saludo y ya te ire contando
¡De nada Nanom!
Dejamos el hilo abierto, ya nos irás contando...
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