Hola @chemate
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Números de teléfono
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @chemate
No hemos recibido los datos solicitados por privado. Para poder realizar la gestión que solicitas, esperamos que nos envíes la información requerida en el post anterior. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @chemate
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Se ha procedido a desactivar las suscripciones que estaban activas y se ha bloqueado el futuro acceso las compras de e-mocion.
Un saludo.
Fernando,
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Hola @chemate
Ya se ha realizado el tramite ,si no tienes ninguna otra consulta en la que te podamos ayudar y consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Soraya
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Hola @chemate
Nos alegramos que te hayamos podido ayudar,quedamos a tu disposición en la Comunidad para cualquier consulta.
Un saludo
Soraya
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