Hola @IsabelCrstinaColorado, bienvenid@ a la Comunidad
Dinos, ¿tu línea móvil es de Movistar España o es de otro país?. Si es de otro país, como bien te indica @pacofreire, a quien agradecemos sus aportes en la Comunidad, debes contactar con tu Comunidad. Si eres Movistar España, revisa en tu teléfono que la opción de Itinerancia de datos esté activada (para iOs: ajustes, datos móviles, opciones, itinerancia de datos; para Android: ajustes, conexiones, redes móviles, itinerancia de datos).
Un saludo.
Ruth.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. ¿Has conseguido solucionar el problema?.
Un saludo.
Carmen
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No hemos vuelto a tener noticias tuyas, por lo que entendemos que ya está solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta aquí estamos.
Un saludo.
Ruth.
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