Hola IsabelColodreroEsteban , buenos días y bienvenid@ a la Comunidad:
Entiendo que la aplicación se instala de manera correcta y llega a solicitarte los datos de acceso, ¿cierto? ¿Puedes indicarnos el error que devuelve la insertarlos?
Comentas que en otros teléfonos funciona bien. ¿has hecho la prueba con tus datos de registro?
Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que empecemos a revisar qué sucede.
Saludos
Raquel
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola IsabelColodreroEsteban,
No hemos recibido los datos que te solicitamos para poder tratar tu consulta. ¿Sigues con la incidencia?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola IsabelColodreroEsteban,
Dado que no hemos recibido más respuestas de tu parte sobre esta cuestión, procedemos al cierre de este hilo.
Para cualquier otra consulta, aquí nos tienes.
Un saludo.
Juan Luis.
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