Hola amigos de Movistar.
He recibido una SIM nueva de contrato infinito.
Está sin activar.
He reiniciado el telefono varias veces.
La he recibido a las 09:30 de la mañana y son las 18:53 y sigue sin activarse.
Me podeis comentar si tengo que esperar mas, o hacer algo, para activarla.
Gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jose eliseo
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación completa (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Pincha aquí para remitirlos a través de un mensaje privado para mayor seguridad.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @jose eliseo
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. La línea nos consta ya activa. Si tienes puesta la sim en un terminal, apágalo y enciéndelo y prueba. Si no, ponla y prueba. Permanecemos a la espera de lo que nos indiques. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
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Fenomenal Fernando.
Todo listo.
Areglado.
A gastar gigas
Eres un crak.
Gracias.
Un abrazo muy grande, Jose e
Hola @jose eliseo
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos.
Fernando.
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Yo tengo el mismo problema, pero en mi caso llevo casi 15 días sin poder usar la multisim en uno de mis móviles y desde el 1004 y el 1002 no me solucionan la incidencia (llamo cada día). Pueden ayudarme?????
Editado 11-06-2020 21:47
Editado 11-06-2020 21:47
Hola @myworldintro
Estamos tratando tu incidencia en este hilo, por favor, comprueba los datos que allí te hemos pedido.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @jose eliseo
Nos alegramos de que ya esté solucionado,comprobamos ya aceptada solución, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Soraya
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