SOS: No tengo internet en el Ipad

[dontriston]

Hola a todos.

No es para mí, es una amiga, que se hizo un duplicado de sim para ponerla en el Ipad2, y nada, no consigue conectarse. Como está en un pueblo, no hay tienda movistar donde acudir. No es falta de cobertura, está navegando con el móvil perfectamente.

Pidio un duplicado de sim, la ha metido en Ipad, y ha configurado datos móviles, los apn con Punto de acceso: movistar.es, Usuario: MOVISTAR, contraseña : MOVISTAR. Y nada. También probo con usuario en minusculas, y tampoco.

Alguien tiene idea de por qué no funciona?

Se agradecería cualquier ayuda.

Saludos.

[Marcelo-movistar]

Hola dontriston,

¿La línea registra?, es decir ¿Aparece "movistar" arriba a la izquierda?

     En caso de que registre, probaron:

      - Desactivando/activando los datos (Ajustes-->Datos móviles)

      - O bien restableciendo los ajustes de red (Ajustes-->General-->Restablecer-->Restablecer ajustes de Red)?

Si no registra, ¿Probarón hacer una selección manual de operador (Ajustes-->Operador)?.

Si continua sin registrar, envíame un mensaje privado con estos datos: NIF, nº de línea e ICC (-->Ajustes-->General-->Información-->ICCID) y asi verificamos el estado de la línea. Espero tu respuesta.

Saluds

[dontriston]

Gracias por tu ayuda.

Voy a decirle que pruebe todo eso, y si no funciona, te mando mp.

Por algun sitio he visto que habia que activar la tarjeta, lo cual no se muy bien que significa.

Ya te escribo en cuanto lo pruebe.

Un saludo.

[Marcelo-movistar · Accepted solution]

Hola dontriston,

He recibido los datos. Te comento:

No se trata de un duplicado de sim, si no, es una sim nueva para usarla como multisim de la línea principal; lo que ha ocurrido es que por error han tramitado la activación de esta tarjeta como servicio Dúo, y cuando se ha procedido a corregirlo (activar la multisim) se ha dado el error; actualmente tienen una gestión abierta hacia nuestros compañeros de sistemas (te he enviado un privado con el detalle) desde ayer por este tema.

Habría que esperar a que lo solventen para que puedan usar esa sim.

Saluds

[dontriston]

Gracias, te he contestado por privado sin haber visto primero esto.

Esperemos que pueda solucionarse.

Saludos y gracias.