Buenas tardes.
Hace unos días actualicé mi A3 al nuevo sistema operativo. Desde entonces noto que la batería se gasta más rápido que antes, haciendo lo mismo. Además, en Ajustes -> Batería -> USO DE BATERÍA se ve información a mi entender incorrecta:
Parece que toda la batería se la come el Bluetooth, aunque no lo tengo conectado a nada. Normalmente lo tengo desactivado (sólo lo activo en el coche), y las opciones de localización por bluetooth y de búsqueda de dispositivos están desactivadas.
Por favor, decidme cómo se puede solucionar el gasto de batería y la visualización de su uso.
Saludos y gracias.
¡Hola rgallo67!
En ocasiones, tras realizar una actualización, es necesario realizar una copia de seguridad y luego un formateo completo del terminal, para que todos los procesos partan de cero.
Si quieres, antes de realizar ese borrado completo, puedes intentar calibrar la batería, del modo siguiente:
■ Carga la batería al 100%
■ Deja que el terminal se descargue completamente, hasta que se apague por si solo
■ Vuelve a cargar de nuevo la batería al 100%
Ya nos contarás, esperamos que te sea de utilidad.
¡Saludos!
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¡Hola rgallo67!
¿Pudiste probar lo que te comentamos? Esperamos que te haya sido de utilidad. Si no nos indicas lo contrario, cerraremos el hilo en un par de días.
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo rgallo67!
No he conseguido localizar ninguna solución para este caso concreto, me temo
.
Si está realizando tanto gasto, y no aparecen otros procesos, te recomiendo la copia de seguridad y el formateo completo del terminal, para que cualquier proceso que haya quedado "enganchado" al actualizar, vuelva a funcionar de forma correcta.
También si quieres puedes consultar con el soporte de Samsung, pues quizá lo tengan documentado y te puedan dar alguna otra solución que no implique el formateo.
¡Saludos!
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¡Hola rgallo67!
Ya que mi compañero CarlosJH-movistar no va a estar por aquí estos días te voy a responder a sus nombre.
¿Has podido hablar con el fabricante sobre este tema?.
En caso que no tengamos respuesta por tu parte daremos como cerrado este hilo.
Saludos
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Buenas tardes.
Sí, hace una semana les reporté el problema a Samsung y ni me han contestado. Les solicité una dirección de correo a la que mandarles capturas de pantalla y no he recibido respuesta...
El problema no es un problema de gasto real, es de visualización. La batería dura más o menos lo mismo que antes de la actualización.
Esto es lo que se ve en USO DE BATERÍA:
Es como si TODA la batería la usara el bluetooth. Si pulso sobre Bluetooth sale esto:
Lo cual es totalmente absurdo. El Bluetooth no puede consumir 41066 mAh cuando la batería del A3 tiene 1900 mAh de capacidad.
Este efecto sólo se da si activo en algún momento el Bluetooth, no hace falta que se empareje a ningún dispositivo. El Bluetooth lo tengo siempre desactivado, sólo lo activo cuando voy en mi coche.
Por favor, seguro que a vosotros Samsung os hace algo más de caso que a mí. Enviadle esta incidencia a ver si hay suerte y la resuelven.
Saludos y gracias.
¡Hola rgallo67!
Nos puedes indicar que te aparece cuando pulsas la secuencia *#1234#
Saludos
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¡Hola rgallo67!
Gracias por la información, vamos a consultarlo con los compañeros de terminales y tarjetas para ver si ellos tienen alguna otra información al respecto.
En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Saludos
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¡Hola rgallo67!
Nos comentan los compañeros de terminales y tarjetas que ya han localizado el fallo que nos comentas y se lo han pasado al fabricante.
Si tenemos alguna noticia más te informaremos.
Saludos
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¡Hola rgallo67!
Hemos estado verificando la consulta que pasamos a los compañeros, pero de momento no tenemos más noticias.
En cuanto tengamos alguna novedad te informaremos.
Saludos
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¡Hola rgallo67!
Hemos estado revisando la consulta que se le paso al fabricante y de momento nos indican que no hay ninguna novedad.
Si tenemos aluna noticia te informaremos. 
Saludos
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¡Hola rgallo67!
Nos comunican los compañeros de terminales y tarjetas que el fabricante ya ha encontrado el fallo que nos comentabas y que esperan poder corregirla en una próxima versión de mantenimiento.
Pero de momento no hay una fecha tentativa de cuando estará disponible está actualización.
Saludos
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¡Hola rgallo67!
Esperamos que el la próxima actualización sea corregido este fallo. Si te parece vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
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